返金ポリシー

返品・返金について

当店の商品は、ご入金確認後にプリントを行う受注生産品です。サイズ間違い、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、適用される法令で返品・撤回等の権利が認められる場合は、その定めを優先します。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えて、お問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。プリント開始前であればキャンセル・返金に対応します。プリント開始後は、法令に基づく場合を除き、キャンセルをお受けできません。

不良品・誤配送について

不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。確認後、当店の負担で返品・交換に対応します。交換品をご用意できない場合は返金します。この連絡期間は、法令上認められる権利を制限するものではありません。

返品先・返金方法について

返送先と返送方法は、ご連絡後にご案内します。事前のご連絡なく返送せず、まずお問い合わせください。返金は原則として、ご購入時の決済方法を通じて行います。

海外のお客様について

お届け先で適用される消費者保護法に基づく返品・撤回・保証の権利を尊重します。EUで法定の撤回権が適用される場合は、商品受領後14日以内にご連絡ください。返品の手順と費用負担についてご案内します。